Política de Privacidad

1. Información General

WordBridge Argentina, con domicilio en Av. Warnes 62, Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección
• Información académica: nivel de idioma, objetivos de aprendizaje, historial educativo
• Datos de pago: información de facturación (procesada por terceros seguros)
• Comunicaciones: mensajes, consultas y feedback
• Contenido generado: tareas, ejercicios, participación en cursos

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de tráfico
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia del usuario
• Datos de uso de plataforma: progreso en cursos, tiempo de estudio, resultados de evaluaciones

3. Cómo Utilizamos tu Información

3.1 Propósitos principales:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Gestionar tu cuenta y procesar pagos
• Comunicarnos contigo sobre cursos, horarios y actualizaciones
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Evaluar tu progreso y proporcionar feedback
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3.2 Marketing y comunicaciones (solo con tu consentimiento):

• Enviar información sobre nuevos cursos y promociones
• Invitaciones a eventos y actividades
• Newsletter con contenido educativo
• Encuestas de satisfacción

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: cuando nos das permiso explícito
• Ejecución de contrato: para proporcionar servicios contratados
• Interés legítimo: para mejorar servicios y seguridad
• Obligación legal: para cumplir con requisitos regulatorios

5. Compartir Información

5.1 No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: procesamiento de pagos, hosting, análisis
• Instituciones educativas: para certificaciones oficiales
• Autoridades: cuando sea requerido por ley
• Profesores y tutores: información necesaria para tu aprendizaje

5.2 Transferencias internacionales:

Algunos proveedores pueden estar fuera de Argentina. Garantizamos protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

6.1 Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Funcionales: mejoran la experiencia del usuario
• Analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
• Marketing: para publicidad personalizada (solo con consentimiento)

6.2 Control de cookies:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o configuración del navegador. Rechazar cookies no esenciales puede afectar algunas funcionalidades.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Servidores seguros con acceso restringido
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad cifradas

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante:

• Datos de cuenta: mientras mantengas cuenta activa + 3 años
• Registros académicos: 10 años para fines de certificación
• Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento
• Datos de pago: según requisitos fiscales (5 años)
• Logs de seguridad: 1 año

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir información incorrecta
• Eliminación: solicitar borrado de tus datos
• Restricción: limitar el procesamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: objetar ciertos tipos de procesamiento
• Retirar consentimiento: en cualquier momento

9.1 Cómo ejercer tus derechos:

Envía tu solicitud a support@dreambuiscide.com incluyendo:

• Identificación clara del derecho que deseas ejercer
• Información para verificar tu identidad
• Detalles específicos de tu solicitud

Responderemos dentro de 30 días. Si no estás satisfecho, puedes presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas consentimiento de tus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores sin consentimiento adecuado, eliminaremos esa información.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio. Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la nueva política.

12. Transferencia de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede transferirse. Te notificaremos antes de que esto ocurra y de cualquier cambio en el tratamiento de tus datos.

13. Legislación Aplicable

Esta política se rige por la legislación argentina, específicamente:

• Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
• Decreto 1558/2001 (Reglamentario de la Ley 25.326)
• Disposiciones de la AAIP
• GDPR (para residentes de la UE)

Nota importante: Esta política de privacidad es efectiva desde el 1 de enero de 2025. Si tenías una cuenta antes de esta fecha, te hemos enviado información sobre los cambios por email.