Derechos GDPR
Tu información, tus derechos, tu control
Tu Privacidad es Nuestra Prioridad
Como empresa comprometida con la protección de datos, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, garantizando tus derechos independientemente de tu ubicación.
¿Qué es el GDPR?
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley europea que protege los datos personales de todos los ciudadanos de la UE. En WordBridge Argentina, aplicamos estos mismos estándares de protección a todos nuestros usuarios, sin importar su nacionalidad o ubicación.
Tus Derechos Fundamentales
Bajo el GDPR y nuestras políticas internas, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
- Solicitar una copia de todos tus datos
- Conocer el propósito del procesamiento
- Saber con quién compartimos tu información
- Conocer el período de retención
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Corregir información personal incorrecta
- Completar datos faltantes
- Actualizar información desactualizada
- Modificar preferencias de comunicación
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días
Derecho de Eliminación
También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos.
- Eliminar cuenta y datos asociados
- Borrar datos innecesarios
- Eliminar datos procesados ilegalmente
- Cumplir con obligaciones legales de eliminación
Nota: Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales
Derecho de Restricción
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Suspender procesamiento durante verificación
- Limitar uso para fines específicos
- Restringir acceso a ciertos datos
- Pausar comunicaciones automáticas
Efecto: Mantenemos los datos pero no los procesamos
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Recibir datos en formato CSV o JSON
- Transferir datos a otro proveedor
- Obtener historial de actividades
- Exportar progreso académico
Formato: Archivos estructurados y legibles por máquina
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos.
- Rechazar marketing directo
- Oponerse a perfilado automático
- Objetar procesamiento por interés legítimo
- Rechazar análisis de comportamiento
Efecto: Dejamos de procesar datos para esos fines
Información del Controlador de Datos
WordBridge Argentina - Controlador de Datos
Nombre legal: WordBridge Argentina
Dirección: Av. Warnes 62, Buenos Aires, Argentina
Email para datos: support@dreambuiscide.com
Teléfono: +54 11 4567-8900
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (GMT-3)
Cómo Ejercer tus Derechos
Proceso Paso a Paso
- Identifica tu solicitud: determina qué derecho deseas ejercer
- Reúne información: ten a mano tu identificación y detalles específicos
- Envía tu solicitud: utiliza el formulario abajo o envía email
- Verificación: confirmaremos tu identidad para proteger tus datos
- Procesamiento: procesaremos tu solicitud dentro del plazo legal
- Respuesta: recibirás confirmación y resultados por email
Información Requerida para Solicitudes
Para procesar tu solicitud de manera eficiente, incluye:
- Identificación clara: nombre completo y email registrado
- Tipo de solicitud: especifica qué derecho deseas ejercer
- Detalles específicos: qué datos o qué acciones solicitas
- Verificación: información para confirmar tu identidad
- Motivo (opcional): razón de tu solicitud para mejorar nuestros servicios
Formulario de Solicitud GDPR
Tiempos de Respuesta
Nos comprometemos a responder a tus solicitudes dentro de los siguientes plazos:
- Confirmación de recepción: 48 horas
- Verificación de identidad: 5 días hábiles
- Respuesta completa: Máximo 30 días calendario
- Solicitudes complejas: Hasta 60 días (con notificación previa)
- Consultas urgentes: 7 días hábiles
Gestión de Consentimiento y Cookies
Consentimiento para Procesamiento
Puedes gestionar tu consentimiento para diferentes tipos de procesamiento:
- Marketing por email: comunicaciones promocionales
- Análisis de comportamiento: mejora de servicios
- Cookies no esenciales: personalización y análisis
- Compartir con terceros: para servicios específicos
Control de Cookies
Gestiona tus preferencias de cookies:
- Utiliza nuestro banner de consentimiento de cookies
- Configura tu navegador para rechazar cookies
- Elimina cookies existentes en cualquier momento
- Contacta para ayuda con configuración específica
Quejas y Recursos
Si no estás Satisfecho
Si no estás conforme con cómo manejamos tu solicitud, tienes opciones:
- Escalamiento interno: solicita revisión por supervisor
- Autoridad argentina: presenta queja ante AAIP
- Autoridad europea: contacta autoridad de tu país de residencia
- Mediación: proceso de resolución alternativa
Contacto de Autoridades
Argentina - AAIP
Agencia de Acceso a la Información Pública
Email: consultas@aaip.gob.ar
Web: www.aaip.gob.ar
Unión Europea
Contacta la autoridad de protección de datos de tu país de residencia
Lista completa: edpb.europa.eu
Actualizaciones y Cambios
Esta información sobre derechos GDPR se actualiza periódicamente para reflejar:
- Cambios en la legislación
- Mejoras en nuestros procesos
- Nuevas tecnologías implementadas
- Feedback de usuarios
Te notificaremos cambios significativos por email y mediante aviso en nuestro sitio web.
Contacto Especializado GDPR
Email dedicado: support@dreambuiscide.com
Asunto sugerido: "Solicitud GDPR - [Tipo de Derecho]"
Teléfono directo: +54 11 4567-8900
Atención especializada: Martes y jueves, 14:00 - 17:00
Idiomas disponibles: Español, Inglés
Compromiso de transparencia: Creemos que la transparencia es fundamental para la confianza. Si tienes preguntas sobre cualquier aspecto de nuestro manejo de datos, no dudes en contactarnos. Tu privacidad y derechos son nuestra prioridad.